ブックリスト
『カスタマーサクセス』

LTV SaaS カスタマーサクセス 

1

LTV(ライフタイムバリュー)の罠

垣内 勇威
日経BP 2023.7
2

実践カスタマーサクセス BtoBサービス企業を舞台にした体験ストーリー

藤島 誓也
日経BP 2023.1
3

ALL for SaaS SaaS立ち上げのすべて

宮田 善孝
翔泳社 2021.8
4

カスタマーサクセス・プロフェッショナル――顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて

アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン, ルーベン・ラバゴ
英治出版 2021.3
5

カスタマーサクセスとは何か――日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」

弘子 ラザヴィ
英治出版 2019.7
6

THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス

福田 康隆
翔泳社 2019.1
7

カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則

ニック・メータ, ダン・スタインマン, リンカーン・マーフィー
英治出版 2018.6

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お知らせ

  • 2024年10月27日 ライブラリーショップページを公開しました

    ジルコヴァ図書館で生まれたアイテムをご紹介するライブラリーショップページを公開しました。こちらからご覧ください。

  • 2024年10月26日 スリーサークルモデル作成ツール体験版に「外部」機能を追加しました

    スリーサークルモデル作成ツール体験版に「外部」機能を追加しました。体験版はこちらからご利用いただけます。機能の使い方はnoteの記事をご覧ください。

  • 2024年8月6日 noteでマガジン「コラム」を公開しました

    会員の皆さまに向けて当館の館長が執筆したコラムの一部をnoteでご購入いただけます。無料記事もあります。こちら(新しいタブでnoteが開きます)からご覧ください。

  • 2024年7月26日 アイデンティティ支援ツール紹介ページを公開しました

    ブックリストをはじめ、ジルコヴァ図書館が開発する会員向けツールの紹介ページを公開しました。こちらからご覧ください。

  • 2024年7月12日 スリーサークルモデル作成ツール体験版を公開しました

    会員用に開発している「スリーサークルモデル作成ツール」の一部機能を無料で体験いただけます。こちらからご覧ください。

  • 2024年6月11日 ジルコヴァ図書館をオープンしました

    本日、『ジルコヴァ図書館』のホームページを公開しました。